您好，我弟弟在24号晚7点多下班骑电瓶车和同事下班行驶在非机动车道上，由于杭州昨晚雨水较大，视线受阻，切该路段灯光照明不足，光线偏暗，同时后方驶来一辆速度较快电动车从我弟弟的电动车和防护栏（非机动车与机动车之间的防护栏）中穿过，他为了避让撞上防护栏，导致右大腿腿骨骨折，住院治疗，因为当时事发突然，无法判定是否与另一辆电动车发生接触，切另一辆电动车当时也未停车，直接驶走。现今日向公司需求帮助时，公司答复不能做工伤处理，判定我弟弟病假处理，请问该种情况我们该如何申诉。谢谢