你好，我是按揭买车的，首付也交了，车行说放款了就能提车，现在我收到放款通知了，但是他们那边说因为系统原因没有放款，不能让我们在约定的时间提车！而且他们的服务态度也很差，我定车定有两个多月了，现在还没交车给我，现在我不想要了，怎么处理