我去年9月份在我们当地一家健身馆办了一张1800元的健身卡,就去了两个月,11月份办理暂停卡。等我今年4月想开卡时,店面已经停业2个月。而且没有任何通知告知会员。我多次打电话给店老板先是接听喂一声就没有下文,要不就是不接听,微信也不回。我打了投诉电话,有关部门以不接听电话和店铺关门回复我。钱不多,但是我们消费者的权益一点也没有保障。我接下来该怎么做?我也知道店老板就在本地,可我该找什么部门解决问题。请律师老师给予指导,谢谢。
15天前首先,您应该立即联系健身馆的前台或客服人员,了解您的账户状态以及可能的补救措施。如果他们无法提供帮助,您可以考虑向当地的消费者保护机构或者市场监管部门报告此事。同时,您也可以考虑寻求法律援助,比如委托一名专业的律师代表您进行诉讼。此外,如果您有证据证明健身房违反了合同条款或者相关法律法规,您还可以考虑提起民事诉讼。最终,您需要根据具体情况选择最合适的解决途径,并确保所有的行动都是合法合规的。