您的情况可能涉及借贷合同中的争议处理条款和违约责任条款。首先，您需要确保与贷款平台签署的任何协议中明确规定了咨询管理费用的性质、计算方式以及是否可以提前扣除等细节。 其次，在借贷过程中，您应当仔细阅读并理解所有条款，包括但不限于利息、还款期限、提前还款条件等，并且在签订合同时确认这些条款的有效性和适用性。如果存在不公正或显失公平之处，您可以考虑通过协商解决纠纷，或者寻求法律帮助来保护自己的权益。 关于逾期还款的问题，建议您及时联系贷款平台客服了解具体原因和解决方案，以便尽快解决问题。如果确实存在因网络故障或其他不可抗力因素导致无法正常进行支付的情况，您可以通过提供相关证明材料向贷款平台申请延期还款。 最后，如果您认为有合理理由要求退款，可以尝试与贷款平台沟通，表达您的不满和希望得到补偿的愿望。如果无法达成一致，您可以考虑采取法律途径解决，比如投诉至金融监管机构或提起民事诉讼。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况还需根据实际情况分析。如有必要，请咨询专业的法律顾问。