您好，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此，在这种情况下，您有权向商家提出要求赔偿的请求。 在协商解决不成的情况下，您可以选择通过以下途径来维护自己的合法权益。 调解。您可以与商家进行直接沟通，尝试通过协商解决问题。 仲裁。如果您和商家无法达成一致，可以考虑将争议提交给仲裁机构进行调解或裁决。 诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。 请注意，为了维护自身权益，建议您保留好相关的证据材料，并在必要时寻求专业的法律帮助。