根据您提供的信息，借款合同金额为27000元，而实际到账金额为19000元。这可能表明借款人实际上只获得了约60%的贷款额度。这种情况下，借款人可能有权要求退还多支付的部分款项，并要求宜人贷平台提供额外的补偿或赔偿。 然而，具体如何处理这个情况需要考虑多个因素，包括但不限于借贷合同条款、法律规定以及双方协商的结果。如果您对这种情况有疑问，建议寻求专业的法律意见，以便了解您的权益和可能采取的行动。同时，确保保留所有相关文件和通信记录，以备不时之需。