非常抱歉听到您的困境。在这种情况下，您可能需要采取以下步骤来处理。 首先，与客户进行沟通并解释您的情况。请确保使用礼貌和专业的语言，并尽量提供详细的信息以支持您的陈述。 其次，考虑收集所有相关证据，如发货单、运输记录等，以证明您的说法是正确的。 然后，您可以尝试联系当地的消费者保护组织或法律援助机构寻求帮助。他们可以为您提供一些建议和支持，以及可能的法律途径来解决问题。 最后，请记住保持冷静和积极的态度，以便在处理此类问题时能够取得成功。