你好，我遇到的情况是这样：之前去一个健身馆健身，一对一私教。缴纳了45节课的费用，练了几节后，教练又劝说我缴纳55节，这样总计100节课，金额39900元，缴费中都没有签订合同之类的，就是对方给我一张收据，收据现在也已遗失。现在总的练了15节课，我想退费。原因两点：1觉得效果不怎么样，2自己比较难坚持。 缴费的时候他们有送我一些训练服和按摩棒，现在我要求他们这剩余的课时里把这部分的费用可以扣掉，其他的款退我。我不知道这样是否合理合法？他们负责人说自己这里一般不退费，也没有给我一个正面的答复，问他们一直在拖的感觉。