我11月26号去农业银行存钱,当时我们是从医院做公交过去存款的,心想要住院钱放身上不安全,就拿去存了,当时有1万是白色封条封好的,5000是散的,存款的时候范了一个错误,把所有的钱都放到存款机里了,然后存款不成功,退出来了,但是退出来多少没有数,然后又分别存了3次,最后查询余额是12400元,少了2600元,当时周日,按了旁边的电话让第二天来处理,但是银行说没有多钱,当时5000块散钱在银行数了一下,1万没有在存款机旁数,但是心想有封条而且没有松,所以也认为不会少钱的,现在银行就说没有多钱,想问下怎么处理
2025-03-27 20:12根据您的描述,您可能遭遇了一笔未经授权的存款操作。建议您采取以下措施。 尽快联系银行客服或柜台工作人员,详细说明情况并提供相关证据(如封条、录像等),以便他们能够确认存款金额。 保留所有与存款相关的记录和凭证,包括但不限于交易记录、银行员工的联系方式等,以备后续调查之需。 如果存款操作存在争议,可以考虑寻求法律帮助,通过诉讼途径解决。 在等待银行解决问题的过程中,您可以尝试将剩余的钱转到其他银行账户,以免资金损失进一步扩大。 注意保护个人信息安全,避免再次发生类似事件。 希望上述信息对您有所帮助。如果您需要更详细的法律建议,请咨询专业的法律顾问。