我想知道我在网上签的合同我到底要不要给他们违约金,在网上借款他们一直发信息说我通过了加一下QQ,还打过电话给我说我通过了不办理还影响征信,我就加她客服,然后客服我要填写一下合同,当时签合同的时候问了他们要不要服务费,客服说不需要,我还问了是不是要加保险费,客服对我说是免费送的,我就没多想了就签了合同然后拍照发给客服,第二天他们经理打电话问说要先交3千块钱保险费,说这是一个过程,当时我肯定接受不了啊,我问了他们客服是免费的吗?他们经理跟我说是免费的但是也走这个过程,然后下款一起会转给我的,我当时听到金不办理了,他们就说要我交违约金30%的。这个钱我该不该交,要不要投诉他们,当时没跟我说清楚,帮忙
28天前您好!根据您所描述的情况,建议您采取以下步骤。 仔细阅读合同条款。首先,您可以仔细阅读合同中的所有条款和条件,并确保理解所有的约定。 检查是否需要支付额外费用。如果您在签订合同时没有被明确告知需要支付任何额外费用(例如服务费或保险费),那么这些费用可能构成了合同的一部分。 向对方提出异议。如果合同中存在您认为不合理或不公平的规定,您可以向对方提出异议并要求其修改或取消这些规定。 调解解决争议。如果双方无法达成一致意见,可以尝试调解解决争议。这可以通过协商或第三方调解机构进行。 投诉相关部门。如果以上方法都无法解决问题,您可以将此事提交至相关的消费者保护部门或监管部门进行投诉。 请注意,上述建议仅供参考,具体应遵循当地法律法规及实际情况来处理。希望您能够尽快妥善解决此问题。