首先，您有权要求商家提供按照约定提供的商品或服务。如果您在购买时明确表示愿意接受赠送的照片和其他物品，并且商家也承诺会提供相应的赠品，那么商家应按合同条款履行其义务。 在此情况下，您可以考虑以下几点。 协商解决。首先尝试与商家进行沟通，表达您的不满并希望得到解决方案。这可能需要您直接联系商家或通过第三方调解机构来处理。 寻求第三方帮助。如果沟通失败，可以考虑向消费者权益保护组织或其他相关的消费者协会投诉。这些组织通常有专门的流程和资源来处理此类情况。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，或者您的权益受到了严重损害，您也可以考虑将商家起诉到法院。但是，在此之前，建议您先收集相关证据，包括但不限于购买凭证、聊天记录等，以证明您的权利被侵害。 请注意，上述信息仅供参考，具体情况需根据实际情况分析和判断。在任何法律纠纷中，寻求专业的法律顾问的帮助是非常重要的。