尊敬的用户，感谢您的提问。在购买电脑时，您有权要求商家提供商品信息和售后服务保障，包括但不限于商品质量、安装服务等内容。在本案例中，您与装机人员发生纠纷后，首先应该保留好相关证据（如录音、照片等），以便后续维权。 关于是否需要安装防火墙的问题，建议您根据自身的使用需求来决定。如果认为有必要，可以询问商家或技术人员如何选择合适的防火墙，并确保其符合您的安全标准。同时，也可以考虑将此问题作为投诉理由之一，向商家提出退款或其他补偿措施。 最后，请注意维护自己的合法权益，及时处理此类消费争议，以避免不必要的经济损失。希望我的回答能够帮助到您。