尊敬的客户， 首先，请确保您的账户安全。在任何情况下，您都不应该将个人信息（如银行账号、密码等）透露给第三方或不熟悉的人。 关于退款问题，我建议您采取以下步骤。 立即联系淘宝客服平台，提供您的订单信息，并说明您的问题。 提供您收到的商品照片，以便淘宝可以确认商品的真实性。 根据淘宝的规定和流程，提交退款申请。 同时，建议您保存好所有与该交易相关的证据，包括但不限于聊天记录、付款截图、收货凭证等，以备后续处理时使用。 请注意，淘宝对于刷单行为有严格的惩罚措施，一旦发现，可能会对您的店铺造成严重的影响，甚至可能面临封店的风险。 最后，希望您能尽快解决问题并恢复信心。如果您需要进一步的帮助或咨询，欢迎随时联系我们。祝您生活愉快！