首先，您需要了解的是，如果房主和承包商之间没有签订正式的书面合同，那么他们之间的权利义务将依据相关法律法规进行处理。 在这种情况下，建议您先收集以下证据。 合同或协议书，如果有，则证明双方的权利义务； 相关文件记录（例如，施工日记、照片等），可以证明房屋的建设过程； 质量检测报告，证明房屋的质量状况； 视频监控录像，可以作为证明事故发生的证据； 受害人提供的医疗诊断报告和治疗费用单据，以及后续康复期间的护理费等。 接下来，您可以考虑以下几个步骤。 对于承包商的责任，您可以要求其提供相关的资质证书、保险凭证等相关材料，以便证明其具备相应的施工能力和服务水平。 对于房主的责任，您可以要求其提供相关的房产证明、身份证明等材料，以便证明其对房屋的所有权及管理责任。 如果无法通过上述方式解决争议，您可以考虑聘请专业的法律顾问或者调解机构介入，寻求第三方公正的意见和帮助。 最后，请务必注意保护自己的合法权益，合理合法地维护自己的权益。希望这些建议能够帮助到您。如果您有任何疑问，欢迎随时向我提问。