您的情况可能涉及交通事故责任纠纷。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决。 保存所有与事故相关的证据，包括照片、视频等。 尽快向保险公司报案，并详细记录事故发生的情况和保险公司的答复。 联系专业的交通警察或律师进行咨询，了解您是否有权要求赔偿。 如果对方不同意赔偿，您可以考虑通过法律途径解决问题。首先，您可以尝试与对方协商解决争议，以达成和解协议。如果无法达成一致，可以考虑向法院提起诉讼，请求法院判决对方承担相应的赔偿责任。 在准备诉讼过程中，建议您聘请一位经验丰富的律师，以便更好地维护自己的权益。同时，也要注意收集支持自己主张的证据，如医疗证明、交通监控录像等，以增强胜诉的可能性。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况需要根据实际情况来判断和处理。如果您有其他疑问，请随时咨询专业人士。