根据《中华人民共和国民法典》的规定，你有权要求对方赔偿损失。你可以通过以下途径维权。 与对方协商解决。首先尝试直接与卖家沟通，了解情况并寻求解决方案。 联系第三方调解机构。如果双方无法达成一致，可以考虑联系消费者协会或其他第三方调解机构进行调解。 提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，请求判决对方承担相应的赔偿责任。 在处理此类纠纷时，请注意保留好相关证据，包括但不限于物流信息、商品照片、收件人签名等，以便在必要时提供给法院或仲裁机构作为参考。同时，也建议在交易过程中使用可靠的物流公司和支付方式进行交易，以减少可能的风险。