本人在一楼盘买了一套房子，六楼带阁楼。之前是因为看了样板房装修好的才定了一套一样的毛坯房。上阁楼地方样板间是打开楼板装楼梯上去的。我现在装修毛坯房的时候也按照样板间样式一模一样做，把楼板打开，物业说是违规了，不准做。之前在订房子之前我们特意去物业问过可不可以把楼板开洞。他们保持中立态度，说不反对。现在他们给我停水停电不给做了，请问这个样子算不算欺骗消费者。该怎么走法律程序解决。