您好，我是五月十一号在京开高速上行驶时，车底部撞到了货车上掉下来的建筑材料，车底部机油管掉落，发动机抱死，从撞到至停止一共一百多米，在高速上报的保险公司和报的交警，等了三个多小时都没有到现场，后保险公司人员让我拍照给他发到他的微信，等他们处理，现在他们保险公司拒赔，不出局拒赔通知书，另外我是租的滴滴的车，交了保险，但车不是滴滴的，是他们在北京吴义泰租赁公司租的车，滴滴租车在没有经过我同意的情况下扣除了我8000多的修车费用，现在双方没有相关负责人来给个解释，我想问问律师我该怎么办？