关于您所描述的情况，建议您采取以下步骤。 首先，您需要与大麦公司进行沟通，了解他们的具体退款政策。如果他们坚持按照面值退款，您可以尝试向法院提起诉讼，要求赔偿损失。 如果您的诉求无法得到满足，您可以考虑聘请专业的律师团队协助处理此案，以最大限度地保护自己的权益。 在整个过程中，您需要注意保留所有相关证据，包括但不限于购买门票的合同、支付凭证、聊天记录等，以便于后续的维权工作。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况还需根据实际情况进行分析和判断。