在签署购房合同时，如果发现存在不符合贷款条件的情况，如征信记录不佳，应当及时与开发商沟通。若经协商无法达成一致，可以采取以下步骤。 保留证据。收集所有相关的书面材料和口头约定作为证据。 向当地消费者保护组织或消费者协会投诉。如果你认为自己的权益受到了侵害，可以向当地的消费者保护组织或消费者协会投诉。 寻求法律帮助。考虑聘请律师协助处理争议。律师可以帮助你了解你的权利，并可能为争取赔偿提供支持。 协商解决。尝试与开发商直接沟通，提出退款请求并解释为什么你的信用状况不符合贷款要求。 通过上述方式，你可以逐步解决问题，维护自己的合法权益。请注意，具体操作时应根据实际情况灵活应对。