我于今年7月购买了北京时代峰峻公司网站的高级会员服务，本来的条款是高级会员可以免费获得粉丝活动的抽取名额。但是在昨天很多人已经参加了一次粉丝活动名额抽取的前提下，他们单方面声明参加了昨天活动抽取的粉丝自动失去了之后三次活动的抽取资格。这与我购买高级会员时的条款并不相符，且时代峰峻公司在本次名额抽取的过程中就不能提供正常的服务，网站多次崩溃。请问在这种情况下我能否申诉争取自己的权利？