本人在微信上购买玻璃制品货款150,快递费120,发货时东西完好,到货时东西损坏,联系卖方,卖方提供微信证明东西在快递点时东西完好,现在快递以玻璃制品报丢不报损为由拒绝赔偿。这个说法合理吗?
2024-10-04 16:26根据您提供的信息,关于玻璃制品的买卖和运输过程中的损坏问题,以下是一些可能适用的原则。 首先,商品的质量应当符合合同约定或法律规定的要求。如果商家声称货物在运输过程中没有损坏,并提供了相应的证据,那么从逻辑上讲,该行为可以视为商家对商品质量负责的表现。 其次,如果商品在运输过程中确实存在损坏的情况,且商家能够提供有效证据证明物品在交付前的状态良好,则应认定为商家已经履行了其应有的义务。在这种情况下,消费者有权要求商家承担相应责任。 然而,在本案中,由于卖家提供了微信证明,这表明他们认为物品在快递过程中没有受到任何损害。然而,实际情况可能是由于某种原因导致的破损,例如包装不当、运输途中遭遇意外等。在这种情况下,买家需要收集更多的证据来支持自己的主张,比如照片记录、物流单据等。 此外,如果卖家坚持认为物品在快递过程中没有受到任何损害,而买家则有充分理由怀疑这一点,那么卖家可能需要考虑是否有必要寻求第三方的帮助进行鉴定或者调解,以便更准确地评估损失程度并采取适当的措施。 总之,尽管卖家提供了有效的证明,但最终的责任仍然在于双方。买家需要通过各种方式搜集证据来支持自己的主张,并与卖家协商解决此事。如果无法达成一致,建议寻求专业的法律帮助,以维护自身的合法权益。