在这种情况下，您需要首先确定车辆的所有权和抵押权的法律状态。如果车辆已经抵押给您的客户，那么在客户失踪的情况下，您作为债权人有权要求对抵押物进行处置，以偿还债务。如果车辆在抵押给客户之后，您又进行了转抵押，那么您需要确保转抵押行为符合法律规定，并且转抵押的债权人也应当被告知车辆的抵押状况。 车辆发生事故后，如果车辆损坏严重，可能会影响到抵押物的价值，进而影响到债权的实现。您需要尽快与保险公司联系，了解车辆的保险情况，看是否可以获得保险赔偿来减少损失。 同时，您应当尝试联系失踪的客户，了解其对车辆事故的态度和解决方案。如果客户无法联系或拒绝承担责任，您可能需要通过法律途径来维护自己的权益，包括但不限于提起诉讼，要求客户履行还款义务或赔偿损失。 请注意，处理此类问题时，最好咨询专业律师，以确保您的行动符合法律规定，避免不必要的法律风险。