首先，关于您提到的“金牌工人”的承诺和实际工作情况，这可能涉及到合同中的违约责任条款。如果合同中明确约定金牌工人服务标准，并且装修公司未按照承诺提供该服务，则可能会构成合同欺诈或违约行为。您可以向装修公司提出索赔，包括但不限于经济补偿、违约金等。 其次，关于装修过程中的质量问题，例如瓦工违规施工导致地面开裂等，这可能是装修公司未能履行合理注意义务的结果，也可能涉及质量缺陷的责任归属问题。在这种情况下，您可以通过协商或诉讼等方式寻求解决。 在处理此类纠纷时，建议收集和保存好相关证据，如合同原件、发票、维修记录等，以便于后续的法律程序。同时，也可以考虑聘请专业的律师帮助您进行维权，以确保权益得到充分保护。 最终，无论选择哪种解决方案，都需要根据具体的事实和法律规定来确定最佳策略。希望以上信息能为您提供一定的参考。