尊敬的客户。 您好！根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律规定，房屋买卖过程中，双方应签订书面合同并及时完成网签手续。如因特殊情况需要撤销网签，需符合一定的条件，并且需要提前向相关部门提交相关材料。 关于您的情况，如果是因为某些特殊原因导致无法提供购房支付票据，您可以通过以下步骤来处理。 首先，确认是否为不可抗力因素导致无法提供票据，比如意外事件（如火灾）或政府政策变更。 如果是不可抗力因素，请准备相关的证明文件，例如保险单、政府部门的通知等。 同时，联系新房网签平台，说明情况并申请撤销网签。在满足一定条件下，您可以撤销网签并重新进行交易流程。 请注意，在办理撤销网签之前，请务必详细阅读相关政策规定及所需资料清单，确保操作过程合规合法。 再次感谢您的关注与支持，如有其他疑问，请随时联系我们。祝您生活愉快！ 此致 敬礼！