我的一个朋友,在2015年9月被她朋友诱骗下去办了一个苹果手机分期购买的业务,首付2500是她朋友付的,之后剩下的3900(即分期金额)是我朋友付,分24期还完,月还287元,在办理时接待负责人没用解释也没有提及利息的问题,后来她再换了14期后发现不对,后来打客服问了才知道,287中只有100左右是还款金额,其他的近200都是服务费,现在她觉得她该还的金额已经还了,那么剩下的款额她要还么
2024-09-18 15:12根据您提供的信息,您朋友可能在支付过程中涉及到了不正当的服务费用。这些费用通常被视为“违约金”或“滞纳金”,并应在最终付款之前扣除。 在这种情况下,建议您的朋友首先与对方协商解决争议,并要求退还多收取的服务费用。如果无法达成一致,您可以考虑向消费者保护组织投诉或者通过法律途径寻求帮助。同时,建议您的朋友保留所有相关的账单和沟通记录,以便将来提供证据支持自己的主张。