买到北京正隆斋过期产品且发霉,因为购买时足够信任,直接让家里三岁宝宝自己吃,吃了三块,后来才知道是长毛了,虽然目前没有大碍,但是需要他们的赔偿和说法,找到他们之后态度恶劣,而且储存环境本来是低于25度,但是店内空调环境是27度,下图是店内拍摄的空调温度,以及食品储存方法,严重威胁到我家宝宝的安全,店内人员还讲室内温度有时候会三十多度,这已经侵害了消费者的权益了,请问我应该怎么办,要一个什么样的合理赔偿
2025-10-20 15:54首先,您有权要求商家赔偿因商品质量问题给您带来的损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,您可以要求商家赔偿您的损失,并支付相当于购买价格三倍的赔偿金。 此外,您也可以向当地的消费者协会投诉,由其介入处理,以维护自己的合法权益。 最后,如果商家仍然拒绝赔偿,您可以考虑通过法律途径解决,比如起诉至法院,请求法院判决商家赔偿您的损失并承担相应的法律责任。在诉讼过程中,可以聘请专业的律师协助,以确保您的权益得到最大程度的保障。