您好，关于您的问题，建议您首先与公证机构沟通，了解其政策规定和处理流程。如果在公证过程中遇到困难，可以尝试联系当地的公证协会或者律师事务所寻求帮助，他们可能能够提供更专业的意见和支持。 同时，您也可以考虑向相关政府部门或上级机关反映情况，如区县的司法局或市民政局等，请求协调解决。这些机关通常有相应的监管职责，并且能够为您的问题提供必要的指导和支持。 此外，您可以尝试通过媒体曝光等方式，让更多人关注这一问题，促进相关部门的重视和解决问题的决心。 最后，提醒您注意收集和保留相关的证据材料，以便后续维权时能更好地支持自己的诉求。希望以上信息对您有所帮助，祝您早日解决问题。