快车法律咨询 你好:我是一个快递员我把快递按面单地址送去电联收件人请她到门口那包裹,收件人叫我放门卫 我也告知她了门卫容易掉包裹要早点领她也答应了 可第二天下午她才去拿快递但是已经不在了我当时也有录音和拍照。现在公司不认可我的证据霸王条款必须要我承担责任。请问我要怎样才能维权这个责任就得我一个人承担吗?
2025-10-11 21:23您好!在您提供的信息中,快递公司的行为可能涉嫌侵犯您的合法权益。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品未达到约定的质量标准或者存在其他瑕疵的,消费者有权要求商家退货或更换。在这种情况下,您可以向快递公司提出退款或赔偿的要求。 其次,如果您认为快递公司在处理过程中有不当之处,比如忽视客户的通知或未能及时送达等,也可以向快递公司投诉,并提供相应的证据证明自己的观点。此外,您还可以考虑与快递公司进行协商,争取达成双方都能接受的解决方案。 最后,请注意保存好所有相关证据,包括但不限于录音、照片、视频等,以备后续维权之用。希望上述建议对您有所帮助。如有需要,建议寻求专业的法律帮助。