您好，关于您的情况，建议您先与对方协商解决。如果协商不成，您可以选择以下方式处理。 协商解决。直接与中介沟通，了解证书出现问题的原因，并尝试协商解决问题。 调解或仲裁。如果您认为协商无法解决问题，可以寻求调解机构的帮助，如消费者协会等；也可以向劳动争议调解委员会申请仲裁。 诉讼。如果以上方式都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径起诉，要求对方承担相应的责任。 请记住，在进行法律程序之前，最好先收集相关的证据和证明材料，以便更好地维护自己的权益。同时，保持冷静，避免情绪化，以确保处理过程的顺利进行。