我在连所店里治疗脸上的痘痘,她们承诺我说俩套产品就好了,可我现在用了4套还没好,她们还让我再出钱再买一套,我现在让他要么给我退钱要么把脸给我治好她们不干,我该怎么办
2025-03-04 20:28首先,您需要明确的是,作为消费者,在购买任何商品或服务之前,应仔细阅读合同条款和相关说明,并了解自己的权利和义务。如果您在使用产品或接受服务后发现存在质量问题或未能达到预期效果,您可以依据合同中的约定或法律规定要求商家承担相应的责任。 在这个情况下,建议您采取以下措施。 与店家沟通。直接联系店铺负责人或客服人员,详细描述您的情况,包括已经使用的套数、未改善的情况以及对退款或修复服务的需求等。 收集证据。如果可能的话,保留与店家的对话记录(如聊天记录)、收据或其他凭证,这些都可能成为支持您主张的重要证据。 寻求第三方调解。可以尝试向消费者协会或其他相关组织寻求帮助,他们可能会提供中立的调解服务并协助解决纠纷。 考虑法律途径。如果上述方法都无法解决问题,或者您认为对方的行为违反了相关的法律法规,您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,比如投诉至市场监管部门、提起诉讼等。 请注意,具体的解决方案应根据实际情况和个人需求进行调整,希望您能够尽快得到满意的解决办法。