您好，关于您的问题，建议您采取以下步骤。 保存好相关证据，包括但不限于现场照片、证人证言等。 向相关部门反映情况，例如向当地公安机关报案，或者向保险公司索赔。 如果对方拒绝赔偿，您可以考虑通过法律途径解决。可以聘请律师进行法律援助，收集相关证据，并寻求法律帮助。 在处理过程中，要注意保留所有与案件相关的文件和记录，以便于日后证明自己的权益。 最后，希望您能够尽快得到妥善的解决。