您好，关于您所描述的事故情况，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼。在起诉之前，建议您收集相关证据，包括但不限于监控视频、医疗证明等，以支持您的主张。同时，考虑到人身损害赔偿的复杂性和不确定性，建议在处理过程中寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的权益。