律师您好,我在上月通过美联地产购深圳东门宝华楼商铺一间,由于我首次买商铺,不知道商铺还分外铺和内铺,也不知道使用权限以及使用率多少,美联也没有告知,也没有告知内铺银行贷不了款,在签合同之前说百分百可以贷款,签完后我才发现他们在一次性付清那里打勾了,我次日发现以后我立马要求他们补充协议要贷款,可至今一个月快过去了还没有明确回复我,期间由于担心受骗已报警处理,可警方说这是民事纠纷,需要走法律,请问我如何要回我的定金20万?
20天前首先,关于您的情况,您已经与美联房地产签署了购买商铺的合同,并且在合同中明确约定了一次性付款。在这种情况下,如果您认为该行为是非法的或不合理的,您可以考虑向有关机构或监管机关进行投诉或者举报。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商家在销售过程中存在欺诈行为,如隐瞒重要信息、误导消费者等,消费者有权要求退换货或者赔偿损失。 再次,作为消费者,您有权利要求商家提供真实、准确的商品信息,并对商品的质量、性能等方面进行充分了解。如果商家提供的信息不符合实际情况,消费者有权拒绝交易并要求退款。 最后,建议您保留好所有的沟通记录、支付凭证等相关证据,以便在必要时能够证明自己的合法权益受到侵害。同时,也可以寻求专业的法律帮助,以维护自身的合法权益。