您好，针对您所述情况，建议采取以下措施。 与邻居进行直接沟通。尝试与楼上业主直接交流，了解他们的立场和想法。如果他们愿意重新安装或补偿损失，则应尽快达成协议。 提交书面通知。向物业管理部门提交书面通知，明确指出您的诉求，并要求其介入调解。同时，可以附上相关证据以证明您的权益。 联系法律机构。如果上述方法无法解决问题，可以考虑聘请律师协助处理，通过法律途径维护自己的合法权益。 寻求第三方调解。如果您认为调解无效，可以寻求政府相关部门或者调解组织的帮助，如消费者协会等，对纠纷进行调解。 希望以上信息能对您有所帮助。请注意，具体法律适用可能因地区差异而异，请根据当地法律法规和实际情况来判断。