实体店退换手机流程昨天买OPPO手机,今天一查比网上和实体店贵了900.然后我跑去店里跟他们说我换一个手机,价格贵点没事,可她他看了我条约说不可以换其他型号手机,就是算换也只能换同种型号的,还必须是有问题才可以的那种,还说我激活了手机,但他之前没跟我说过不可以换其他手机,条约上的字还是写上去的,不是打印的,我该怎么办?
4天前在购买手机时,您有权要求商家提供真实有效的服务,并且有权利根据自己的需求进行更换或退货。然而,在这种情况下,您的权益似乎受到了侵犯。 首先,您可以与该店的销售员沟通,表达您对价格差异的不满并要求解释原因。如果他们无法给出合理的解释,或者坚持原价出售,则可以考虑向消费者保护机构投诉,以维护自身合法权益。 其次,您可以在合同中仔细阅读条款,并确保其清晰明了,没有任何误导性或不实信息。如果发现有任何不公平对待的情况,请及时向相关部门报告。 最后,建议您保留所有与交易相关的证据,如聊天记录、订单详情等,以便将来可能需要提起诉讼时使用。 请注意,以上仅是一般性的建议,具体处理方式应根据实际情况和法律法规来决定。如果您需要进一步的帮助或建议,请咨询专业的法律顾问。