非常抱歉听到您遭遇这样的经历。首先，我要强调的是，在任何情况下，网络借贷平台都应该遵循诚信和透明的原则，确保客户的权益得到保障。如果遇到诈骗行为，请及时向当地警方报案，并保留好所有相关证据。 对于您的情况，建议尽快联系当地的银行或金融机构，了解自己的账户状态并确认是否已被冻结或其他措施限制资金流动。同时，可以尝试与贷款平台进行沟通，要求他们提供详细的解释和解决方案。如果您仍然对他们的说法表示怀疑，也可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理此事。 最后，我强烈建议您保持冷静，不要轻易相信所谓的“退款”承诺。诈骗分子通常会在客户提出质疑时，以各种理由拖延时间，直至时机成熟再行施骗。因此，保护自己免受此类风险，最重要的是要始终保持警惕和理性思考。 希望以上信息能帮助到您，祝您早日追回损失并寻求合适的解决途径。如有其他问题，欢迎随时提问。