你好,我最近在网上买了给手机。结果我打开一看,手是坏的,我就申请退款,他们也答应了,可是我吧手机给他们退了回去,他们没有给我钱,而且还把我手机拉黑,我这才明白我是遇到了骗子了,希望律师可以帮我,
2024-11-07 10:33很抱歉听到您的遭遇。如果您已经将手机退还给卖家,并且收到了他们的退款,那么您可能需要与卖家协商解决退款的问题。如果他们拒绝给您退款或者不按照合同条款执行,您可以考虑通过法律途径来解决问题。 首先,您可以尝试直接联系卖家,说明您的情况并要求他们履行合同条款。如果他们仍然拒绝,您可以考虑向当地的消费者保护组织或消费者协会投诉,以获得帮助和建议。此外,您还可以考虑聘请一位法律顾问,以确保您的权益得到维护。 请记住,在处理此类问题时,保持冷静和理性是非常重要的。同时,尽量保存好所有相关证据,以便在必要时使用。希望这些建议能对您有所帮助。