你好！根据我国相关法律法规，网贷平台与外包公司之间的关系属于合作关系，双方应遵循公平、公正的原则进行合作，并遵守相关法律规定。如果外包公司在催收过程中采取了不当手段，如暴力、恐吓等行为，可能构成违法行为。 在处理此类情况时，建议你及时收集证据，包括但不限于催款记录、录音录像、聊天记录等，以备不时之需。同时，可以寻求法律援助或委托律师介入，以维护自己的合法权益不受侵害。 请注意，以上仅是基于一般情况的解答，具体法律适用和应对措施还需结合实际情况和当地法律法规来判断。如果你需要更详细的帮助，请提供更多的信息，以便我能够更好地为你服务。