我想咨询一下,我在一家楼盘交了认筹想要买房子,我们想买115的边户后来因为置业顾问我错误引导我们把113的户型当做是115的定下了,直接把5千块的认筹生成了定金,可是当天晚上我就发现不对,我就联系他们要求退房他们不同意,后来她说要给我换,,换了其他的我都不满意,原来定错的这个她们也另外定给别人了,现在我要求她们退款给我,可是她们一直推脱,我不知道该怎么办?请好心的侓师帮忙
13天前尊敬的客户。 首先,对于您在购房过程中遇到的问题,我感到非常抱歉。您的权益受到侵害,希望得到妥善解决。 根据法律规定,开发商应当按照合同约定履行义务,不得随意变更或者解除合同。如果您认为自己被误导并因此遭受损失,您可以考虑以下几种方式来维护自己的合法权益。 与开发商协商。尝试与开发商进行沟通,表达自己的不满和需求,并提出解决方案。如果双方能够达成一致,可以签订补充协议或更改合同条款。 向有关机构投诉。您可以向当地房地产行政管理部门投诉,也可以通过消费者协会等第三方组织进行调解。 聘请律师协助。如果情况复杂,建议聘请专业的律师帮助您处理纠纷,以确保您的权益得到保护。 寻求司法救济。如果上述措施均无法解决问题,您还可以寻求法律途径,如提起诉讼,请求法院判决支持您的诉求。 最后,我再次强调,购买房产是一项重要的经济活动,务必仔细阅读合同条款,充分了解相关法律法规,并在必要时寻求专业人士的帮助。祝您早日解决问题,实现购房梦想。