根据《中华人民共和国城市供热条例》的规定，居民住宅的供热设施由供热单位负责维护和管理，居民应当按照合同约定及时交纳热费。如果供热单位在供暖期内未对用户进行检查，并且用户的供热设施处于关闭状态，则视为违约行为。 在这种情况下，如果您认为自己没有违反任何条款或协议，而只是因为供热设施的问题导致无法正常供暖，那么您可以向供热公司提出申诉，并提供相关的证据证明您的情况。此外，您还可以考虑寻求其他途径解决这个问题，例如通过调解或者仲裁程序来解决问题。 总之，您有权保护自己的合法权益，同时也要注意遵守相关法律规定，避免不必要的纠纷。