您的情况可能涉及合同纠纷或服务合同违约的问题。根据您提供的信息，美容院与您签订的服务协议中可能存在不明确之处或者存在欺诈行为。 首先，您可以考虑保留与美容院的所有沟通记录，包括但不限于预约时间、费用支付凭证等。这些证据将有助于证明您确实履行了合同义务，并且美容院未能提供预期的服务。 其次，您可以通过法律途径来解决问题。您可以向当地消费者保护组织投诉，由其介入调查并调解。如果无法解决，您还可以选择通过诉讼程序来维护自己的权益。在此过程中，请务必注意收集和保存相关证据，以便于法庭审理时使用。 最后，建议您寻求专业的法律意见，以确保您的权益得到充分保护。如果您需要进一步的帮助，请告诉我更多关于您的具体情况，我会尽力为您提供更具体的建议。