我想咨询一下,我半年前买的一个苹果手机当时花了4388买的,最近手机常自己关机,我寄回厂家修,那边告诉我说机器以前改装过,但是我买过来重来没有修过,这种我是不是可以找苹果专卖店赔偿,我拿钱买的是改装机。
2024-11-08 15:50尊敬的用户,根据您所描述的情况,如果您认为您的iPhone是未经修理就购买的“改装机”,并且在使用过程中出现了问题(如手机经常自动关闭),您可以考虑以下几种可能的解决方案。 直接与苹果客服联系。 -您可以直接通过苹果官网或者官方客户服务热线向苹果公司反馈情况。他们可能会要求您提供详细的故障信息和保修记录,以便进行进一步的调查。 提交产品退货请求。 -如果您已经将设备送至Apple维修中心进行了检查,且确认该设备曾经被改装,那么您可以按照Apple的服务政策,提交产品退货请求,并获得退款或换货服务。 寻求第三方鉴定机构的帮助。 -有时,专业的第三方检测机构也可以对设备进行评估并出具证明,这有助于解决争议,特别是在涉及到复杂的电子产品的纠纷中。 请注意,由于您提到的“改装机”可能存在一些复杂的问题,建议您在采取任何行动之前,先详细了解相关的法律法规以及您所在地区的消费者权益保护规定。同时,保持保留所有相关证据,以备不时之需。希望这些信息能够帮助到您。