在处理此类争议时，建议租户首先与商场进行协商，明确告知对方已经履行了合同义务，即支付了经营保证金。如果协商无法解决，则可以考虑以下几种法律途径。 提起诉讼。若双方未能达成一致意见，租户可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，可以根据实际情况提出要求退还保证金，并可能要求赔偿因未及时收到保证金而造成的损失。 申请仲裁。如果双方同意通过调解方式解决问题，但调解结果不满意，也可以选择将争议提交给第三方仲裁机构进行裁决。仲裁裁决具有法律效力，一旦做出，除非有特殊情况，否则应予执行。 行使先诉抗辩权。如果租赁期间内，由于商场原因导致租金减免或其他经济困难，租户可以主张先诉抗辩权，即在没有得到充分救济的情况下，不得继续支付租金或解除合同。这需要详细分析商场的行为是否构成不可抗力或者其他合理理由。 寻求政府支持。如果上述方法均无效，租户还可以考虑向当地政府行政部门（如工商局）反映情况，请求其介入协调解决，或根据相关法律法规的规定，向有关部门投诉。 在任何情况下，租户都应当保留好所有的沟通记录和证据，以便在必要时提供有力的支持。同时，了解并遵守当地的商业法规和合同条款是维护自身权益的关键。