当事人在妻子失踪后报案是正确的第一步。如果派出所不配合，当事人可以向上级公安机关投诉或寻求法律援助。至于查询妻子的通话记录，这通常需要公安机关在侦查过程中根据法律规定和程序进行。个人直接查询通话记录可能涉及到隐私权保护问题，一般情况下是不被允许的。 当事人可以聘请律师提供法律咨询和代理服务。律师可以帮助当事人了解相关法律规定，指导如何合法有效地进行下一步行动，包括但不限于向公安机关申请信息公开、申请法院调取证据等。同时，律师还可以协助当事人与公安机关沟通，争取获得必要的支持和协助。 如果公安机关拒绝配合，律师还可以代表当事人向有关部门提出申诉或申请行政复议，以确保当事人的合法权益得到保护。在整个过程中，律师将依据法律为当事人提供专业的法律服务和支持。