你好,我在网上购买了一批洗洁精,顾客使用之后说啥假的跟卖家商量要求退款,卖家态度恶略,不予退还

2天前
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您好,关于您在购买洗洁精后遇到的问题,建议您首先确认商品的真实情况。如果您确信是假货,则可以按照以下步骤处理。 保存好所有与购物相关的证据,包括但不限于订单信息、收货凭证、商品图片等。 联系卖家进行协商,说明您的诉求和证据,并要求对方履行退货或换货的承诺。 如果卖家拒绝或者无法提供解决方案,您可以考虑向消费者保护机构或相关电商平台报告该情况,寻求帮助解决。 在解决问题的过程中,注意保留沟通记录和相关证据,以便后续追责。 希望上述建议对您有所帮助。如果需要进一步的帮助,请随时联系我。

2025-09-18 02:14:08

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