针对您的情况，建议您采取以下步骤。 收集证据。保留与购买奶粉相关的所有文件和记录，如购物发票、产品标签、产品说明书等。 联系商家。向该母婴店提出索赔要求，并明确指出商品可能存在问题，以及对孩子的健康影响。 寻求专业意见。如果需要的话，考虑聘请专业的法律顾问或营养师进行评估，以确定孩子症状的确切原因。 提交正式的诉讼请求。根据当地的法律规定，您可以选择通过司法途径（如民事诉讼）来解决这个问题。具体流程包括准备诉状、申请立案、开庭审理等。 协商解决方案。在法律程序之外，尝试与商家进行沟通，看是否能够达成和解协议，比如退款、更换或其他补偿措施。 注意保护隐私。在整个过程中，尽量保持信息的保密性，避免泄露个人信息给不当第三方。 关注后续发展。案件处理过程可能会涉及多个阶段，确保及时跟进进展，以便做出适当的决策。 请记住，在任何情况下，为了孩子的安全和健康，您有权采取行动维护自己的权益。希望上述建议能帮助您解决问题。