您好!我想咨询一下。三月一日,我通过电话联系跟湖州滚筒有限公司汪权(业务经理)订购一个电动滚筒,并且支付10500元人民币。但是汪权并没有把这个钱上交到厂里,没有下我的订单。在四月份我要求你好!我想请求各位律师的帮助,三月一日,我在网上跟一位叫汪权的人买了一个电动滚筒,价值:10500元人民币,直到四月十五日货物没有收到,我就要求退款,他也同意退款。但是款一直拖着没退给我,直到现在款还没有退还给我。期间我跟他沟通十多次,但是他一直拖着不退款。整件事情都有电话通话记录、微信聊天记录、转账记录。由于我本人是在广东省的,湖州人生地不熟,请我应该怎么处理这件事?
2024-09-30 09:32尊敬的客户。 您与湖州滚筒有限公司的交易中存在一些争议,导致款项未能及时得到退还。根据您的描述,您可以采取以下步骤来解决这个问题。 保留所有相关的书面和电子证据,包括但不限于电话通话记录、微信聊天记录、转账记录等。 尽快向当地工商管理部门或消费者权益保护部门投诉,以获得官方的支持和介入。 联系相关金融机构,如银行,查询是否还有未结清的款项。 如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决问题。 请注意,任何行为都应在法律规定范围内进行,避免对自身造成不必要的损失。希望上述建议能帮助您妥善处理此事。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。祝您一切顺利! 此致 敬礼! [您的名字]