首先，您需要保留所有与该事件相关的证据，包括但不限于发票、收据、聊天记录等。您可以向警方报案，以便他们对案件进行调查和处理。 其次，您可以尝试联系美容院的客服或直接拨打投诉热线，表达您的不满和要求退款。 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问，以帮助您了解可能的法律途径，并寻求最佳解决方案。 最后，为了避免类似情况再次发生，建议您在选择美容院时仔细审查其资质和信誉度，避免轻信陌生人的宣传和承诺。