您好！首先，根据《中华人民共和国民法典》的规定，双方当事人应当在书面形式下订立合同，并且明确约定违约责任。在您的情况下，口头约定不符合法律规定。 其次，在您支付款项后，对方有权要求您提供相应的证明文件或证据来支持您的主张，如转账记录等。如果无法提供这些文件或证据，可能会影响您主张退款的权利。 再次，根据相关法律法规，如果双方之间存在定金条款，则一方未履行义务时，另一方有权要求其双倍返还定金。因此，即使对方声称定金作为押金，这也并不意味着您可以要求全额退款。 最后，建议您保留与该交易相关的所有证据，以便在必要时进行诉讼。如果您对退款有疑问，可以向当地消费者保护机构投诉或者通过其他途径寻求帮助。同时，也可以考虑聘请专业的律师为您提供更详细的法律意见和指导。希望以上信息能够帮到您，祝您维权顺利！